Tieto podmienky upravujú vzťah medzi ich účastníkmi – predávajúcim (www.militarymshop.sk) a kupujúcim (spotrebiteľ, firma, štátna inštitúcia).

Objednávka tovaru:

Tovar je potrebné objednať prostredníctvom nášho elektronického objednávkového formulára, v prípade firmy alebo štátnej inštitúcie aj e-mailom alebo poštou.

Dodacia lehota:

Objednávky sa uzatvárajú k 15. a 30. dňu v mesiaci, v individuálnych prípadoch (pri väčšej objednávke) sa objednaný tovar zasiela hneď do výroby, po uzávierke doba dodania cca 10-15 pracovných dní. Pokiaľ by sa v tomto čase vyskytli problémy, alebo by požadovaný tovar nebol hneď k dispozícií, budeme Vás obratom informovať na kontaktný e-mail a telefónne číslo uvedené pri objednávke.

Náklady na dodanie tovaru a platobné podmienky:

Zásielky v rámci SR doručujeme Slovenskou poštou, v rámci ČR Českou poštou. Objednaný tovar je zasielaný ako dobierka, v prípade zaplatenia prevodom na účet ako listová, príp. balíková zásielka. K tovaru Vám bude pribalený dodací list a faktúra, ktorá slúži zároveň ako záručný list, Vám bude odoslaná na Váš e-mail až po obdržaní platby na našom bankovom účte. Ak je kupujúcim firma alebo štátna inštitúcia, spôsob platby je vopred bankovým prevodom na základe vystavenia zálohovej faktúry. Pre veľkoodberateľov sú ceny zmluvné. Upozornenie: Vaša objednávka nebude akceptovaná, ak v prípade overenia na Vami uvedený telefonický kontakt nebude možné spojenie. Za pochopenie ďakujeme.

Odstúpenie od zmluvy:

Od zmluvy na dodávku tovaru môžete odstúpiť do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru. Tovar nám v tomto prípade pošlite v uvedenej lehote v originálnom balení s priloženou faktúrou a písomným oznámením o odstúpení od zmluvy na adresu odosielateľa. V lehote do 15 dní Vám budú vrátené peniaze vo výške hodnoty tovaru. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

Uplatnenie reklamácie:

Zaručujeme 100% kvalitu všetkých našich produktov. V prípade, že by sa napriek našej stálej kvalitatívnej kontrole vyskytla závada, môžete uplatniť reklamáciu tovaru. Pre rýchle vybavenie treba reklamáciu dopredu telefonicky (0911 071 071), alebo na e-mail soldier@militarymshop.sk ohlásiť. Tovar je nutné poslať ako doporučenú listovú alebo balíkovú zásielku, riadne zabalený, nepoškodený a kompletný, v originálnom balení s priloženou faktúrou na adresu odosielateľa. Predávajúci je povinný rozhodnúť o reklamácii do 30 dní od jej písomného doručenia. V prípade uznania reklamácie Vám v lehote do 15 dní budú vrátené peniaze vo výške hodnoty tovaru. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Balíky poslané na dobierku nepreberáme. V prípade, že sa vyskytnú nejaké problémy súvisiace s dodávkou tovaru, kontaktujte nás na uvedené číslo a e-mail.

Záručná doba:

Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru.

Záručné podmienky:

Záruka na textil a potlač bude akceptovaná pri dodržiavaní nasledujúcich podmienok starostlivosti o výrobok:

  • prať pri teplote vody max. 40 °C
  • textil sa smie prať a žehliť len prevrátený na rubovú stranu

 

Prehlásenie o ochrane osobných údajov (zákon č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov):

Osobné údaje sú chránené pred zverejnením a použitím treťou osobou. Sú použité iba pre vystavenie faktúry a zaslanie objednanej zásielky a pre komunikáciu so zákazníkom.

Záverečné ustanovenie: Ak nie je podmienkami vyslovene stanovené inak, práva a povinnosti účastníkov sa riadia Obchodným zákonníkom a kupujúci odoslaním svojej objednávky bez výhrad prijíma všetky ustanovenia obchodných podmienok.